Частые вопросы

Зарегистрироваться и попробовать — бесплатно, без карты. Ребёнок проходит первое диагностическое занятие и несколько дальнейших уроков. После — подписка дешевле репетитора в 5–8 раз. Точные цены вы увидите в кабинете после регистрации, никаких сюрпризов или автосписаний без согласия.

Да, в один клик в кабинете. Деньги за неиспользованные дни вернём. Нет звонков «удержания», нет «специальных предложений на прощание», нет автопродлений в обход вашего согласия.

В любой момент в течение 14 дней с момента оплаты — возвращаем деньги полностью без вопросов. Дальше — пропорционально неиспользованному времени. Условия в публичной оферте.

Да. Мы покрываем все темы 2–4 класса по ФРП Минпросвещения 2025 — какой бы учебник ни был у школы. Контент полностью свой авторский: мы изучили программу и знаем, что и когда проходят, поэтому ребёнок занимается тем же, что в школе на этой неделе. Учебник школы никак не воспроизводим — это самостоятельный продукт.

Большинство тренажёров устроены одинаково: дают упражнения, считают баллы, выдают медальки. Это не закрывает провал — это его маскирует. Мы устроены иначе: десять механик, каждая закрывает свой класс школьных провалов (3-е лицо без -s, чтение sight words, путаница времён и т.д.). Программа сама выбирает, что нужно вашему ребёнку именно сегодня — на основе его сегодняшних ошибок.

Контент собирается на трёх источниках: ФРП Минпросвещения, кодификатор ФОП НОО и наблюдения за реальными детьми. Методическая валидация — на подряде у методистов с опытом начальной школы. Каждое объяснение и каждая ошибочная конструкция проходят сверку.

Первое занятие — диагностическое. Программа за 15 минут увидит уровень и покажет, какие из типичных провалов уже завязались, а какие нет. Если у ребёнка пробелов нет — мы честно скажем «вам пока не нужно» и не возьмём денег. Ловить лидов «на всякий случай» нам невыгодно — пользователь без реальной проблемы быстро отпишется.

Главное обещание продукта — ребёнок занимается сам. Родителю не нужно постоянно его контролировать: отчёт о занятии и слабых местах приходит в личный кабинет. В сессии нет двоек, нет наказаний за ошибку — ошибка просто становится моментом обучения. Каждое занятие закрывается на успехе (мини-игра, дракон). Если ребёнок всё равно сопротивляется — это сигнал переутомления, школа и так перегружает; напишите нам, посмотрим, что можно адаптировать.

Российский СанПиН (СП 2.4.3648-20) для младших школьников рекомендует не больше 1 часа экранного времени в день и не больше 15 минут непрерывно. 15 минут в день — внутри безопасной нормы с большим запасом. Подробнее в нашей статье «15 минут в день — почему этого достаточно и не вредно».

Программа это видит — слишком быстрые ответы без ошибок и слишком быстрые ответы с ошибками выглядят по-разному в данных. Если паттерн «кликает наугад» — продукт замедляет интерактив, добавляет аудио-первое задание (где надо услышать), и шлёт сигнал в кабинет родителю. Прокликать на статистику здесь не получится — это закладывалось в продукт изначально.

Любой современный браузер: телефон, планшет, ноутбук. Ничего скачивать или устанавливать не нужно. Открыли ссылку, которая пришла на email после регистрации — и работает. Лучше всего на планшете или ноутбуке (комфортнее для глаз ребёнка), но и со смартфона полностью функционально.

Нет. Это веб-приложение, открывается в обычном браузере. Никакого магазина приложений, никаких разрешений на доступ к камере или микрофону для базового использования. Если в будущем добавим запись голоса для тренировки произношения — попросим разрешение явно, и можно будет отказаться.

Только то, что нужно для занятий: имя ребёнка, класс, учебник школы, прогресс по упражнениям. Не храним адрес, телефон, школу, фото. Согласие на обработку ПДн ребёнка подписывает родитель при регистрации — отдельной формой по 152-ФЗ. Полный список — в Согласии на обработку ПДн ребёнка.

Нет. Не продаём данные, не передаём рекламодателям, не показываем рекламу ребёнку, не отправляем ему рассылок и push-уведомлений. Все серверы в России — этого требует 152-ФЗ. Доступ к данным имеет только Елена Саракий (ИП) для целей оказания услуги.

Никаких штрафов за пропуски. Нет «streak»-цепочек, которые ломаются, нет push-уведомлений «вы пропустили день». Если ребёнок не занимался неделю — программа просто покажет, на чём остановились, без вины. На каникулах летом мы запускаем отдельный режим «Не потерять английский за лето» — это включается автоматически.

На info@english-klass.ru — отвечаю лично я (Елена). Обычно в течение дня, по будням быстрее. Чаты с ботами, очереди тикетов, скрипты «извините за неудобства» — это не наш формат. У нас 10 семей в первой группе, я знаю каждую по имени.

Сейчас фокус продукта — младшая школа 2-4 класса (это наш скоуп на 2026 год). Расширение в среднюю школу (5-9) — план на 2027, в старшую (10-11) — на 2028. Если у вас старший ребёнок — оставьте email на info@english-klass.ru, сообщим когда откроется.