Частые вопросы

Зарегистрироваться и попробовать — бесплатно, без карты. Ребёнок проходит первое диагностическое занятие и несколько дальнейших уроков. После — подписка дешевле репетитора в 5–8 раз. Точные цены вы увидите в кабинете после регистрации, никаких сюрпризов или автосписаний без согласия.

Да, в один клик в кабинете. Деньги за неиспользованные дни вернём. Нет звонков «удержания», нет «специальных предложений на прощание», нет автопродлений в обход вашего согласия.

В любой момент в течение 14 дней с момента оплаты — возвращаем деньги полностью без вопросов. Дальше — пропорционально неиспользованному времени. Условия в публичной оферте.

Да. Мы покрываем все темы 2–4 класса по ФРП Минпросвещения 2025 — какой бы учебник ни был у школы. Контент у нас полностью свой, авторский — школьный учебник мы никак не воспроизводим, это самостоятельный продукт. Учебник мы спрашиваем только для одного: чтобы ИИ-тренажёр понимал, что ребёнок проходит в школе сейчас и что уже усвоил, — и строил адаптивный маршрут лично под него. Так ребёнок занимается тем же, что в школе на этой неделе, а пробелы тренажёр находит и закрывает индивидуально.

Школьная программа даёт базовый объём по ФРП: 2 часа в неделю, 204 часа за всю начальную школу. Этого достаточно для знакомства с языком, но мало для закрепления — в условиях класса 28 человек и отсутствия деления на подгруппы конструкции не успевают довести до автоматизма. Родители это видят. По данным всероссийского опроса НАФИ и Социологической лаборатории МГЛУ (школьники 8-11 классов, октябрь 2024), 93% старшеклассников изучают английский, и 62% делают это за пределами школы — дополнительно. Опрос SuperJob (3 000 родителей учеников 7-11 классов, 2 марта — 14 апреля 2026) показывает: расходы родителей 7-8 классов на дополнительные занятия выросли на 54% за пять лет, английский входит в топ-5 предметов спроса вторым после математики. Семьи компенсируют школьный минимум за свой счёт — кто-то репетитором, кто-то нашим тренажёром. Мы не заменяем школу, а доводим школьную базу до результата: 15 минут в день дома закрывают те конкретные провалы, которые не получилось закрыть в классе.

Большинство тренажёров устроены одинаково: дают упражнения, считают баллы, выдают медальки. Это не закрывает провал — это его маскирует. Мы устроены иначе: десять механик, каждая закрывает свой класс школьных провалов (3-е лицо без -s, чтение sight words, путаница времён и т.д.). Программа сама выбирает, что нужно вашему ребёнку именно сегодня — на основе его сегодняшних ошибок.

Контент собирается на трёх источниках: ФРП Минпросвещения, кодификатор ФОП НОО и наблюдения за реальными детьми. Методическая валидация — на подряде у методистов с опытом начальной школы. Каждое объяснение и каждая ошибочная конструкция проходят сверку.

Первое занятие — диагностическое. Программа за один короткий круг (около 12-15 минут активной работы) увидит уровень и покажет, какие из типичных провалов уже завязались, а какие нет. Если у ребёнка пробелов нет — мы честно скажем «вам пока не нужно» и не возьмём денег. Ловить лидов «на всякий случай» нам невыгодно — пользователь без реальной проблемы быстро отпишется.

Главное обещание продукта — ребёнок занимается сам. Родителю не нужно постоянно его контролировать: отчёт о занятии и слабых местах приходит в личный кабинет. В сессии нет двоек, нет наказаний за ошибку — ошибка просто становится моментом обучения. Каждое занятие закрывается на успехе (мини-игра, дракон). Если ребёнок всё равно сопротивляется — это сигнал переутомления, школа и так перегружает; напишите нам, посмотрим, что можно адаптировать.

Российский СанПиН (СП 2.4.3648-20) для младших школьников рекомендует не больше 1 часа экранного времени в день и не больше 15 минут непрерывно. 15 минут в день — внутри безопасной нормы с большим запасом. Подробнее в нашей статье «15 минут в день — почему этого достаточно и не вредно».

Программа это видит — слишком быстрые ответы без ошибок и слишком быстрые ответы с ошибками выглядят по-разному в данных. Если паттерн «кликает наугад» — продукт замедляет интерактив, добавляет аудио-первое задание (где надо услышать), и шлёт сигнал в кабинет родителю. Прокликать на статистику здесь не получится — это закладывалось в продукт изначально.

Любой современный браузер: телефон, планшет, ноутбук. Ничего скачивать или устанавливать не нужно. Открыли ссылку, которая пришла на email после регистрации — и работает. Лучше всего на планшете или ноутбуке (комфортнее для глаз ребёнка), но и со смартфона полностью функционально.

Нет. Это веб-приложение, открывается в обычном браузере. Никакого магазина приложений, никаких разрешений на доступ к камере или микрофону для базового использования. Если в будущем добавим запись голоса для тренировки произношения — попросим разрешение явно, и можно будет отказаться.

Никому. Ни одноклассникам, ни учителю, ни в школьный чат, ни «техподдержке по телефону». Ссылка вида /t/… — это вход в кабинет ребёнка, ссылка /parent/… — в ваш родительский кабинет. Если кто-то их увидит, он войдёт без пароля. Главное правило: я никогда не прошу эти ссылки. Ни в чате, ни по телефону, ни по email, ни через мессенджеры. Если вам позвонили или написали якобы «из Английский — Класс» и попросили ссылку, токен, код подтверждения или CVV карты — это мошенники, кладите трубку. Я не звоню родителям. Если случайно поделились — напишите мне на info@english-klass.ru, я выпущу новые ссылки за 5 минут, старые сразу станут недействительными.

Только то, что нужно для занятий: имя ребёнка, класс, учебник школы, прогресс по упражнениям. Не храним адрес, телефон, школу, фото. Согласие на обработку ПДн ребёнка подписывает родитель при регистрации — отдельной формой по 152-ФЗ. Полный список — в Согласии на обработку ПДн ребёнка.

Нет. Не продаём данные, не передаём рекламодателям, не показываем рекламу ребёнку, не отправляем ему рассылок и push-уведомлений. Все серверы в России — этого требует 152-ФЗ. Доступ к данным имеет только Елена Саракий (ИП) для целей оказания услуги.

Никаких штрафов за пропуски. Нет «streak»-цепочек, которые ломаются, нет push-уведомлений «вы пропустили день». Если ребёнок не занимался неделю — программа просто покажет, на чём остановились, без вины. На каникулах летом мы запускаем отдельный режим «Не потерять английский за лето» — это включается автоматически.

На сайте есть кнопка «Войти» в правом верхнем углу (или внутри меню на телефоне) — ведёт на форму /login. Введите email, на который пришло первое письмо после регистрации, и мы пришлём ссылку на ваш кабинет ещё раз. Логин и пароль придумывать не нужно — у нас вход через почту. Ссылка приходит в течение минуты, проверьте папку «Спам», если не видите.

На info@english-klass.ru — отвечаю лично я (Елена). Обычно в течение дня, по будням быстрее. Чаты с ботами, очереди тикетов, скрипты «извините за неудобства» — это не наш формат. У нас 10 семей в первой группе, я знаю каждую по имени.

Сейчас фокус продукта — младшая школа 2-4 класса (это наш скоуп на 2026 год). Расширение в среднюю школу (5-9) — план на 2027, в старшую (10-11) — на 2028. Если у вас старший ребёнок — оставьте email на info@english-klass.ru, сообщим когда откроется.